Nutzungsbedingungen des etoxx Bonus und Kundenbindungsprogrammes

Die etoxx AG ist Inhaber aller Rechte, Nutzungsverträge und Copyrights der etoxx Shopping Welt und des etoxx Shopping Portals/App, sowie Inhaber des etoxx Kundenbindungs- und Cashless-Systems mit all seinen Entwicklungen.

Das Monitoring der Transaktionen und die Abrechnung mit den Shop-Partnern erfolgt ausschließlich durch die etoxx AG.

Die Bezahlung mit Boni (durch Einkäufe generiert) bei Shop-Partnern erfolgt ausschließlich über die Firma PPRO als lizensierter Zahlungsprovider mit entsprechender Banklizenz.

Bezahlvorgänge sind mit einer kumulierten Summe von € 1000,-/Jahr und max. € 100,-/Bezahlvorgang und Monat beschränkt.

Jeder Betreiber ist in Bezug auf die obgenannten Rechte der etoxx AG Lizenznehmer und betreibt im eigenen Namen und auf eigene Rechnung unter der jeweiligen Domain seinen Kundenclub bzw. seine Einkaufsgemeinschaft. Der Betreiber bietet die Nutzung der Leistungen der etoxx AG ausschließlich auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an.

Für die Nutzung der etoxx Systemlogik in Verbindung mit NFC-fähigen mobilen POS Devices wie Karten, Armbänder, Schlüsselanhänger usw. gelten zusätzliche Nutzungsbedingungen.

Die etoxx AG kann jederzeit Betreiber national und international benennen und abändern sowie Tochterfirmen als Betreiber beauftragen.

Der Systemnutzer, respektive Kunde, erklärt sich bereits heute damit einverstanden, dass im Falle der Beendigung des Lizenzverhältnisses zwischen der etoxx AG und dem Betreiber die Rechte und Pflichten aus dem Nutzungsvertrag - soweit im Folgenden nichts anderes bestimmt wird - auf ein anderes Unternehmen, welches den Betrieb des jeweiligen Kundenclubs bzw. der jeweiligen Einkaufsgemeinschaft übernimmt und von der etoxx AG benannt wird, übertragen wird.

Die so erteilte Zustimmung kann vom Systemnutzer in schriftlicher Form jederzeit widerrufen werden. Außerdem steht dem Systemnutzer das Recht zu, im Falle der Bekanntgabe der Übertragung des Vertragsverhältnisses dagegen binnen 14 Tagen Widerspruch zu erheben und das Vertragsverhältnis aufzukündigen. Diese Bekanntmachung kann auch durch gesonderten Hinweis auf der Webseite erfolgen.

1. Gegenstand des etoxx Bonusprogrammes

Im Zentrum der Idee steht das etoxx Kundenbindungssystem. Da gerade kleinere Unternehmen nicht die nötigen Ressourcen haben, um Neukundengewinnung und Stammkundenbindung alleine abzuwickeln, stellen wir unseren realen Shop Partnern ein einzigartiges, branchenübergreifendes Modell der Kundenbindung auf neuestem technischen Standard als optimale Unterstützung zur Verfügung. Das Herzstück des etoxx Systems ist ein bargeldloses Bezahlsystem in Verbindung mit einem Kundenbindungssystem, welches am POS mit einem NFC-fähigen Device den Kunden einen täglichen Mehrwert bei ihrem Einkaufserlebnis bietet.

Das NFC-fähige Device (Karte, Armband, Schlüsselanhänger usw.), welches auf den Shop gebrandet sein kann, ist z.B. eine branchenübergreifende Vorteils- und Bonuskarte, die für alle teilnehmenden Unternehmen Gültigkeit hat. Der Inhaber einer solchen Bonuskarte zahlt dem etoxx Shop-Partner die volle Kaufsumme und sammelt mit jedem Einkauf von Produkten und/oder Nutzung von Dienstleistungen bei einem etoxx Shop-Partner Bonusgeld (geldwerte Vorteile).

Der Teilnehmer eines solchen Bonusprogrammes bekommt am darauffolgenden Monatsanfang (kann den jeweiligen Erfordernissen angepasst werden) den Bonus (soweit wie vom Shop- Partner vorher angewiesen) auf das Konto bei PPRO gutgeschrieben. Dieses Bonusgeld kann der Kunde durch Verwendung des jeweiligen Devices (Shopping Card) bei einem der etoxx Shop-Partner seiner Wahl als Zahlungsmittel verwenden.

Die etoxx Shopping Card erhält der Kunde bei den etoxx Shop-Partnern oder nach erfolgter Online-Registrierung.

Neben diesen Vorteilen bei den realen Shop Partnern, bietet die etoxx Shopping Welt noch eine Plattform für online angebundene Shop Partner, bei denen ebenfalls Boni gesammelt werden können. Diese Online Shops sind entweder direkte Vertragspartner oder wurden über affiliierte Partnerschaften (Zanox, Affilinet, Tradedoubler, Tradetracker) angebunden.

2. Teilnahmebedingungen

Für die Teilnahme gelten die folgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweiligen Fassung. Mit der Anmeldung bzw. Übernahme der etoxx Shopping Card oder der ersten Aktivität erkennen die Kunden diese Bedingungen an. Einkaufsboni können bei allen teilnehmenden Partnershops sowie online gesammelt werden.

Voraussetzung für die Nutzung der vom Betreiber bereitgestellten Leistungen ist die Anmeldung und Registrierung des Kunden über das Internet. Die Anmeldung und Nutzung ist kostenlos. Zur Verwendung und Nutzung berechtigt ist grundsätzlich jede natürliche Person, die mindestens beschränkt geschäftsfähig (Personen zwischen 14 und 18 Jahren mündige Minderjährige) ist, sowie Personenvereinigungen und juristische Personen.

2.1 Wie erfolgt die Anmeldung bzw. Registrierung:

a.) Online:
Die Anmeldung erfolgt online durch Eingabe der mobilen Telefonnummer und der persönlichen Daten.

Nach Eingabe der Mobilnummer wird ein Nutzerkonto angelegt und dem Systemnutzer zur Verifizierung eine einmal-TAN auf sein Mobiltelefon gesendet.

Nach Eingabe der TAN und anschließend der persönlichen Daten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse und Emailadresse) und dem Akzeptieren der AGB und Nutzungsbedingungen wird der Kunde im System uneingeschränkt freigeschaltet.

Die Anmeldung kann über PC sowie über ein mobiles Gerät (Tablet, Smartphone) oder auch über die etoxx App erfolgen.

Eine erfolgreiche Registrierung kann nur durch die uneingeschränkte Anerkennung der AGB (= "Teilnahme am Bonusprogramm und Nutzungsbestimmungen") in ihrer jeweils geltenden Form erfolgen.

b.) Durch die Shop-Partner:
Die Anmeldung erfolgt über das POS-Terminal des Shop-Partners oder auch wie oben unter Punkt 2.1 a.) beschrieben.

Am POS-Terminal des Shops muss zwingend die mobile Telefonnummer eingegeben werden, um den notwendigen einmal-TAN für die Freischaltung zu erhalten.

Nach Eingabe des TANs am POS-Terminal wird der Kunde sofort für das Sammeln von Boni auch schon beim ersten Einkauf freigeschaltet.

Die restlichen Daten zur vollständigen Registrierung und uneingeschränkten Nutzung des Systems können zu einem späteren Zeitpunkt durch Erhalt eines neuerlichen TANs am Mobiltelefon, über PC, mobile Geräte (Tablet, Smartphone) oder auch über die etoxx APP komplettiert werden.

3. etoxx Konten

Die Nutzung der etoxx Systemsoftware ist mit laufendem Verwaltungs- und Abrechnungs-aufwand verbunden. Die Führung der Konten ist für alle Kunden kostenlos. Als "virtuelles Konto" der in Summe gesammelten Guthaben bei realen oder online Einkäufen wird für die Verwaltung und das Monitoring folgendes Konto, auf APP und Webseite ersichtlich, geführt:

  • Bonus im laufenden Monat - Dieses virtuelle Konto spiegelt den Euro-Betrag der im Laufe eines Monats gesammelten Boni wider. Dieser Betrag kann sich in der darauffolgenden monatlichen Abrechnung aufgrund von Warenrückgaben noch verändern.

    Gutschriften auf das virtuelle Konto "Kartenguthaben" erfolgen nur dann, wenn vom jeweiligen real oder online Shop-Partner nach Rechnungslegung der Betrag auch tatsächlich geflossen ist.

Für die Verwaltung der gesammelten Boni von Vormonaten, wird folgendes "virtuelles Konto" geführt:

  • KartenguthabenDieses Konto spiegelt den aktuell verfügbaren Kontostand wider. Der Euro-Betrag befindet sich nicht auf der Karte oder dem Device, sondern auf einem Konto bei der Firma PPRO, welche als lizensierter Zahlungsprovider mit entsprechender Banklizenz ausgestattet ist.

    Diese Guthaben können bei allen teilnehmenden etoxx Shop-Partnern mit Bonus-sammelprogramm über das jeweilige etoxx POS-Terminal eingelöst werden.

4. Die etoxx Systemsoftware besitzt auch eine Gutscheinfunktion

  • Bei Shop-Partnern welche die Gutscheinfunktion des etoxx Systems nutzen, können die jeweiligen dem Shop zugeordneten Gutscheine eingelöst werden. Die Differenzierung zwischen den unterschiedlichen Gutscheinen auf der etoxx Shopping Card erfolgt über die Identifizierung am POS-Terminal automatisch.
  • Der Bonus bei Gutscheinen wird mit dem Kauf des/der Gutscheine/s entweder als Direktrabatt oder als Bonus im Nachhinein verrechnet. Eine mehrfache Bonifizierung ist nicht möglich.
  • Die Gutscheinkonten werden über die etoxx Systemsoftware geführt. Es ist kein weitere/s Device/Karte oder eigene Gutscheinkarte erforderlich. Es wird je ein Gutscheinkonto für den jeweiligen Kunden und Gutschein-Shop-Partner geführt. Bei Gutschein-Shop-Partnern, welche kein Cashback-Kundenbindungsprogramm haben, wird der Cashback Bonus auf dem Konto Kartenguthaben nicht akzeptiert.

5. Erfassung von Daten

Für die Registrierung/Anmeldung sind seitens des Systemnutzers folgende Daten erforderlich: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, gültige E-Mail-Adresse sowie zwingend eine mobile Telefonnummer. Vorname, Zuname und Geburtsdatum gelten vom Gesetz her als eindeutige Kriterien der Identifikation. Über das Mobiltelefon mit einmal-TAN erfolgt die Verifizierung.

Das Mobiltelefon fungiert auch als Kommunikationsinstrument für alle getätigten Trans-aktionen und trägt somit auch einen wichtigen Teil zur sicheren Abwicklung bei.

Diese Daten sind daher absolute Mindestkriterien und können im Nachhinein nicht beliebig, sondern nur in begründeten Fällen (z.B. Namensänderung durch Heirat) geändert werden. Alle weiteren Daten, insbesondere eine gültige Mailadresse, sind für die Erreichbarkeit erforderlich.

6. Einkaufsboni als Cashback bei online oder realen Shop-Partnern und deren Anerkennung

Die Kunden erhalten bei Einkäufen einen Einkaufsbonus in der jeweils vom Shop ausgewiesenen Höhe als % Satz von der Kaufsumme.

Die Berechnung der Boni erfolgt bei Einkäufen bei online Partner-Shops in der Regel von der Nettoeinkaufsumme (Nettowarenwert, exklusive Versandkosten) und bei Einkäufen bei den realen Partner Shops von der Bruttoeinkaufssumme.

Die Gutschrift auf dem Konto "etoxx Kartenguthaben" gilt mit dem Vorliegen folgender Voraussetzungen bei real oder online Einkäufen als verdient:

  1. Rechtsverbindliche Bestellung von Lieferungen und/oder Leistungen bei einem realem oder online Shop-Partner, welche vor Ort oder online über das jeweilige Portal/Webseite (z.B. www.etoxx.com) des jeweiligen Betreibers erfolgt ist.
  2. Vollständige Bezahlung des Rechnungsbetrages durch den Kunden.
  3. Vorbehaltlose Annahme der bestellten Waren durch den Kunden.
  4. Ablauf einer etwaigen gesetzlichen oder vertraglich vereinbarten Widerrufsfrist oder Rückgaberecht.
  5. Technische und kaufmännische Erfassung und Bestätigung des Geschäftsabschlusses durch die Shop Partner bzw. das Affiliate-Unternehmen.
  6. Vergütung der vollständigen Vermittlungsprovision durch den etoxx Shop Partner bzw. dem Affiliate-Unternehmen.
  7. Bei Vergütungen von online Einkäufen kann es gegebenenfalls aus technischen Gründen zu kleinen Rundungsfehlern kommen. Der Betreiber und die etoxx AG übernehmen dafür keinerlei Haftung.

7. Haftung

Die Haftung der etoxx AG oder deren mit der Abwicklung des etoxx Bonusprogrammes betrauten Firmen, gleich aus welchem Grunde, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Organen, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen. Der zu leistende Schadenersatz beschränkt sich auf die Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Die Geltendmachung von Mitverschulden bleibt unberührt.

8. Kartenverlust und Missbrauch

Bei Verlust, Diebstahl oder sonstigem Abhandenkommen ihrer Bonuskarte sollen die Kunden sofort eine Sperre über ihr Kundenkonto online oder Ihre etoxx App veranlassen, um einen etwaigen Missbrauch zu verhindern. Sie können gleichzeitig eine neue Bonuskarte bei dem jeweiligen Betreiber oder Shop-Partner beantragen.

Wenn Sie der Verdacht besteht, dass die etoxx Shopping Card durch Dritte missbräuchlich verwendet wird, kann umgehend eine Kartensperre, wie oben beschrieben, erwirkt werden. Bei Nichteinhaltung der Nutzungsbedingungen oder missbräuchlicher Handhabung der Bonuskarte behält sich etoxx das Recht vor, das Kundenkonto für die weitere Nutzung zu sperren. Jedem Bonuskarten Besitzer stehen nur die Boni zu, die er beim Bezug der jeweiligen Artikel oder Dienstleistungen online oder bei Partnershops unter Vorlage seiner Bonuskarte erworben hat.

9. Kündigung

Die Teilnahme am etoxx Shopping Card Programm jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden, indem die Kündigung über das Portal/Webseite oder etoxx APP online durchgeführt wird. Im Falle der Kündigung wird die Bonuskarte ungültig. Es ist daher darauf zu achten, dass allfällige Guthaben vor der Kündigung für Einkäufe verwendet werden. Eine Kündigung ist seitens etoxx oder deren Betreiber unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende möglich. Diese hat schriftlich zu erfolgen (auch E-Mail gilt als schriftlich). Eine fristlose Kündigung seitens der etoxx oder deren Betreiber ist nur im Missbrauchsfall oder bei den in den AGB angeführten Fällen vorgesehen. Diese hat schriftlich zu erfolgen (auch E-Mail gilt als schriftlich).

10. Beendigung des etoxx Shopping Card Programmes und Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die etoxx AG behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm unter Einhaltung einer angemessenen Frist, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auch ohne Einhaltung einer solchen Frist, unter angemessener Wahrung der Kundenbelange einzustellen, zu ergänzen oder zu verändern. Bei Einstellung des Bonusprogrammes erhalten die Kunden innerhalb von 3 Monaten die bis zu diesem Zeitpunkt gesammelten und in Geld zu verrechnenden Boni (Einkaufsbonus).

Die etoxx AG und deren Betreiber behalten sich ferner das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich ist. Änderungen oder Ergänzungen werden dem Kunden per E-Mail an die zuletzt bekannte Adresse mitgeteilt. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb eines Monats ab Datum des E-Mails gemäß Artikel 9. Kündigung widerspricht.

11. Recht

Es gilt österreichisches Recht mit Ausnahme von dessen internationalem Privatrecht. Die Anwendung der einheitlichen Kaufgesetze und das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG) sind ausgeschlossen.

12. Datenschutzhinweis

Für die Teilnahme am etoxx Bonusprogramm werden Vorname, Nachname, Geburtsdatum, vollständige Anschrift, E-Mail-Adresse und mobile Telefonnummer des Kunden benötigt. Diese Basisdaten werden von den Kunden erfasst und von etoxx vertraulich verwaltet. Für die Richtigkeit und etwaige Änderungen sind die Kunden selbst verantwortlich.

Für online Transaktionen bei Shop-Partnern könnten weitere Daten erforderlich sein, welche dann von vom Kunden entsprechend selbst angeben werden müssen. Eine Weitergabe der Daten ist ohne Zustimmung des Kunden nicht vorgesehen. Die etoxx AG verwendet bei der Abwicklung des Bonusprogrammes auch externe Dienstleister. Die Verwendung der Kunden-daten durch externe Dienstleister beschränkt sich auf den jeweiligen Auftrag und das erforderliche Mindestmaß. Es gilt 2.6.6 der AGB.

Nutzungsbedingungen für SMS und E-Mail - Newsletter

1. Anmeldung / Inhalte

Mit Registrierung bei etoxx erhalten die Kunden regelmäßig Mitteilungen über E-Mail-Newsletter. Diese beinhalten einerseits Informationen über das etoxx Bonusprogramm und andererseits über Aktionen in diversen Shops oder auch über sonstige Neuigkeiten oder Änderungen der Shopping Plattform.

2. Mobilfunknummer / E-Mail-Adresse

Die Versendung des jeweiligen Service erfolgt an die vom Kunden angegebene Mobilfunknummer bzw. E-Mail-Adresse. Änderungen können nur die Kunden selbst im entsprechenden Portal vornehmen.

3. Sicherheit

Die etoxx AG verwendet eine sichere Datenleitung (ssl). www.etoxx.com

Die etoxx AG verwaltet ausschließlich die von Kunden online im Bereich Anmeldung erfassten Daten. Änderungen sind nur online und nur durch den Kunden möglich.

Falls die Ausgabe der Bonuskarte in einem Partner Shop erfolgt, werden die Daten in einem aufliegenden Formular im Shop oder über das POS Terminal online erfasst. Die Erfassung der Daten auf etoxx erfolgt im Shop oder durch Mitarbeiter der Firma etoxx. Ein Internetanschluss ist daher nicht zwingend erforderlich.

Zwingend erforderlich zur Teilnahme am Bonusprogramm ist jedoch eine mobile Telefonnummer, welche zur Verifizierung und Freischaltung des Systemnutzers im System gebraucht wird. Jeder Kunde ist für den korrekten Datenbestand selbst verantwortlich.

Der Systemnutzer ist für die Sicherheit seines Passwortes allein zuständig. Er hat sein Passwort und sonstige Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff von Dritten zu schützen. Er ist für alle Nutzungen des etoxx Systems verantwortlich, unabhängig davon, ob diese befugt oder unbefugt erfolgen. Der Systemnutzer ist verpflichtet, dem Betreiber oder der etoxx AG jede Möglichkeit der unbefugten Nutzung des etoxx Systems unverzüglich zu melden.

4. Abbestellung

Infomails usw. können jederzeit nach Erhalt per Klick abbestellt werden. In einem solchen Fall werden dem Kunden keinerlei Informationen mehr zugesendet. Er akzeptiert dann, dass er Änderungen nur noch direkt über die jeweiligen Portale/Webseiten oder der etoxx APP erfahren kann.

5. Haftung

Die etoxx und deren Betreiber übernehmen keine Garantie für die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der versandten Informationen und Angebote. Es gibt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit und keine Gewähr, ob daraus Boni berechnet werden können, speziell insbesondere bei Aktionspreisen.

Die etoxx Shopping Welt haftet nicht für Schäden, die möglicherweise durch etoxx verwendete Software entstehen können, es sei denn, diese Schäden würden von etoxx oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Die etoxx AG und deren Betreiber übernehmen keine Haftung für Fälle, in denen der Kunde über das jeweilige Shoppingportal oder über etoxx Newsletter, auf fremde Homepages oder fremde Inhalte weitergeleitet wird (z.B. durch Hyperlinks oder affiliierte Partnershops).

Gültigkeit ab 01.07.2018